個人情報の取扱い・ご意見窓口

個人情報の取扱い

ご利用相談・契約手続きの過程でいただく個人情報は、障害者総合支援法に基づく事業運営の目的でのみ利用し、ご本人（未成年の方は保護者、成年後見人等がついている場合はその方）の同意なく第三者に提供することはございません。ご本人が成人の場合、ご家族であってもご本人の同意なく内容をお伝えすることはありません。情報の漏えい・滅失・改ざん防止のため、適切な管理を行います。

ホームページのアクセス解析について

当ホームページでは、サービス改善のためGoogleアナリティクス4（GA4）とCloudflare Web Analyticsという解析ツールを使い、ページの閲覧状況、電話番号・メールアドレスをタップした回数、見学申込フォームが送信できたかどうかを集計しています。フォームに書いていただいた内容（お名前・連絡先・ご相談内容など）そのものは、この解析には含まれません。

集計したデータは広告の目的には使いません（Googleへの広告データ連携は無効にしています）。データは最長14か月保存した後、自動的に削除されます。

見学申込フォームの送信完了メールは、Resend社（メール配信サービス）を通じてお送りしています。フォームでいただいた内容は、見学・お問い合わせへの対応以外の目的では使いません。

写真の掲載について

いまこのホームページと紙のパンフレットに載せている写真に、ご利用の方は写っていません。

今後、ご本人が写る写真を載せる場合は、書面で同意をいただいた分だけを使います。お断りになっても、ご利用や支援の内容は何も変わりません。うつり方（顔がわかる写真／手もとだけ／後ろすがた／うつらない）もお選びいただけます。お名前・ご住所・生年月日・病名・通院先は、写真といっしょに出しません。名札やネームシールが読める写真は使いません。SNS・Googleビジネスプロフィール・報道機関には、この同意では使いません（使うときは、そのつどあらためてご相談します）。

「やっぱりやめたい」は、理由をおっしゃらずにいつでも申し出ていただけます。ホームページからは、お申し出の日から7日以内に削除します。紙のパンフレットは、すでにお配りしたものを回収できないため、手元にある分の使用をやめ、次に印刷するときに外します。ここは正直にお伝えしています。

運営規程・重要事項説明書

運営規程・重要事項説明書は、契約のときにお渡しします。契約の前にご覧になりたい方は、お問い合わせからご相談ください。